Le contact direct avec le client paye toujours

Malgré l’avènement du e-commerce, la vente à domicile ne se démode pas. Le secteur peut même se vanter d’un CA en hausse de près de 22 % entre 2010 et 2015, d’après Xerfi. Avec une augmentation prévisionnelle de 3,5 % en 2016 et en 2017. Ce mode de commercialisation continue de séduire par sa convivialité. Le contact direct avec le vendeur rassure les clients sur la qualité des produits. Cependant, confrontés à une concurrence accrue, les acteurs historiques de la vente à domicile multiplient les initiatives pour renforcer l’attractivité digitale. Ainsi, de nombreux opérateurs développent des sites de vente en ligne.