L’e-commerce ; oui mais…les achats sur le point de vente demeurent majoritaires

Même si Internet prend de plus en plus de place dans la stratégie des consommateurs, plus de 8 achats sur dix (83%) dans le secteur des enseignes non alimentaires continuent de se faire  sur le point de vente. Alors que plus de la moitié des Français (55%) combine recherches sur le web et visites en magasin, indique une étude Fullsix. Si seulement 32% des consommateurs se contentent uniquement d’une visite en magasin pour prévoir et effectuer leurs achats non-alimentaires, les visites en ligne sont loin de suffire à assurer une vente. En effet, seuls 48% des clients potentiels sur Internet finissent par acheter, dont seulement 5% sur le site lui-même. L’étude montre également que sur 100 visiteurs d’un site, 72 se rendent ensuite sur le point de vente pour concrétiser leur intention d’achat.