Devant le point de vente

Pour plus d’un tiers des grandes enseignes nationales non alimentaires, la fréquentation des sites Internet est supérieure à celle du réseau physique, selon Fullsix Data. Pour de plus en plus d’acteurs de la distribution, la vitrine « digitale » connaît en effet une forte montée en puissance, et les Français s’informent plus spon­tanément sur les sites des marques que dans leurs points de vente. Le phénomène est observé sur de nombreuses grandes enseignes, que ce soit sur ­l’univers des loisirs (Fnac), de la cosmétique (Yves Rocher), de la maison/électro hi-fi (Ikea, Boulanger, Darty) et témoigne d’un changement important du comportement des consommateurs français.