Covid-19 : le boom des téléconsultations

La pandémie fait exploser le nombre de téléconsultations réalisées en France. Ce phénomène, déjà mis en avant par les fournisseurs de solutions de téléconsultations, est également constaté par l’Assurance maladie. Ainsi, selon un communiqué de la Caisse nationale d’assurance maldie en date du 31 mars 2020, durant la seule semaine du 23 mars, 486 369 téléconsultations ont été facturées à l’Assurance Maladie. « Ce chiffre illustre la croissance exponentielle que connaissent les téléconsultations depuis l’annonce du confinement : l’Assurance Maladie en comptabilisait moins de 10 000 par semaine jusque début mars, puis 80 000 la semaine du 16 mars, première semaine de confinement. Les téléconsultations constituent désormais plus de 11 % de l’ensemble des consultations contre moins de 1 % avant la crise », est-il expliqué dans le communiqué.

De fait, le nombre de médecins qui pratiquent la téléconsultation a très fortement augmenté :  la semaine du 23 mars 2020, près de 29 000 médecins libéraux qui ont facturé au moins une téléconsultation soit environ 1 médecin sur 3 contre moins d’1 sur 10 (7,6 %) la semaine précédente. Pour la semaine du 23 mars, 44 % de médecins généralistes ont effectué une téléconsultation contre 11 % la semaine précédente. En outre, 81 %  des téléconsultations ont été réalisées par des médecins en tant que médecin traitant de leurs patients. Enfin, 75 % des facturations ont été pratiquées en tiers payant la semaine dernière, contre 40 % les semaines précédentes.

Cette hausse des téléconsultations est due à deux phénomènes : dans le contexte actuel, la téléconsultation est devenue une modalité pertinente de prise en charge des patients afin d’éviter les contaminations quelles que soient les pathologies ; elle bénéficie d’un assouplissement des règles de facturation et de prise en charge (remboursement à hauteur de 100 %) jusqu’au 30 avril 2020.