Plateforme

Clients, confrères ou collaborateurs peuvent être des excellentes sources d’inspiration. Pour capturer leurs idées, Braineet édite une plateforme au nom de votre officine sur laquelle chacun peut partager ses suggestions et remarques. Ainsi, titulaire ou tête de groupement peuvent interroger leurs visiteurs sur tout le spectre de l’expérience client : que pensent-ils de tel produit ou tel service ? Qu’attendent-ils du pharmacien ? Quelles offres de produits ou services souhaiteraient-ils dans l’officine ? Véritable boîte à idée virtuelle, les suggestions mises sur la plateforme peuvent être lues, complétées et améliorées par tout à chacun. La relation client en est que meilleure ! Pour les adeptes du management collaboratif, Braineet propose également la même plateforme dédiée aux collaborateurs. PVC : 5 000 €/an. http://www.braineet.com/fr/

INNOVATION ET MANAGEMENT

Créée en 2016, la start-up Braineet a bénéficié de deux levées de fonds (d’un total de 2 M€) et collabore pour des références de la grande distribution, telles que Decathlon ou Carrefour. L’idée est simple : aller chercher l’innovation ailleurs que dans sa propre entreprise ! Et plus le flux d’idées est important et plus cela devient intéressant ! Cette démarche d’innovation ouverte, appelée “le crowndsourcing d’idées”. trouvera-t-elle un jour sa place en pharmacie ?