Liberté surveillée

Le module de gestion des fichiers doit permettre de créer, modifier ou supprimer des informations dans chaque rubrique utilisée par le logiciel mais de façon sécurisée et informative. Exemple : il devrait être impossible, en supprimant un enregistrement, de modifier ou supprimer une autre information liée si cela n’est pas souhaité, ou encore créer un doublon d’un enregistrement déjà existant. Dans cette optique, nous nous sommes attachés à rechercher le risque ou l’opportunité de créer des doublons, dans le cas de certains organismes à numéros de télétransmission unique mais à contrats différents (MFP, MGPTT …).

Commentaires

Dans le tableau ci-après, on observe que tout le monde utilise le n° SS comme clef de détection d’informations jumelles pour le client. Cependant si de très rares logiciels empêchent toute création de doublon, la plupart permettent le choix après une alerte. A noter que WinPresto ne permet pas de visualiser la clé du n° SS. Cela peut se révéler gênant pour vérifier des droits sur le site Minitel CPAM en l’absence de l’assuré. Plus hétéroclite est la réponse apportée aux suppressions d’enregistrements ; là encore certains n’en permettent aucune tant que toute information liée n’est pas supprimée au préalable : sécurisant mais parfois complexe pour supprimer une information simple et d’évidence erronée. Plus grave, certains ne signalent rien et suppriment tout ! L’idéal étant encore ceux qui spécifient clairement l’existence d’informations liées (crédit client en cours etc.) avant la suppression mais laissant libre de forcer ce choix. Pour le reste, il s’agit surtout de petits détails pratiques dont on se sert assez rarement mais qui peuvent faciliter la vie le jour où on en a besoin comme l’archivage possible de fichiers sur CD (hors sauvegarde), la présence d’aide à chaque champ pour bien débuter sans appeler la maintenance sans cesse, la mémorisation des requêtes de listing pour ne pas les recréer chaque fois… Options que tous les logiciels sont hélas loin de proposer.

NOTRE AVIS

Un effort et une minutie particulière sont à fournir pour accroître encore la sécurisation des fichiers.