PHR lance une carte de fidélité

Annoncée lors de son congrès annuel en novembre dernier, la carte de fidélité de PHR, baptisée Club Pharmadys, a vu le jour début février « Cette carte répond à un objectif d’enseigne. Gratuite pour le pharmacien, elle est imposée à tous les affiliés, explique Willy Hodin, directeur général de PHR.

Pour dix euros d’achat, le détenteur de la carte va totaliser 50 points. Au bout de 500 points, il reçoit un bon de réduction de cinq euros. » Comme en grande distribution, mais à un détail près. « Le cumul des points ne sera possible que pour les produits de parapharmacie. Bientôt ce sera au tour des compléments alimentaires et de certains produits diététiques. »

« Il n’y a pas de sollicitation de clientèle »

Pour le pharmacien, l’utilisation de la carte est très simple. « Grâce au code-barre de la carte, n’importe quel pharmacien de l’enseigne identifie automatiquement les produits pour lesquels le cumul des points est possible », précise Willy Hodin.

En proposant cette carte à son réseau, PHR contrevient-il à la réglementation officinale ? « Non, répond sans hésiter Willy Hodin. Il n’y a pas de sollicitation ou de détournement de clientèle car seules les personnes qui entrent dans la pharmacie peuvent s’inscrire en remplissant un questionnaire. Il ne faut pas oublier que le premier objectif de la carte est de générer un trafic plus important à l’officine. » Cela semble bien parti. Moins d’un mois après son lancement, 2 000 personnes sont d’ores et déjà détentrices de Club Pharmadys.