Pharmactiv crée une box patient

Anticipant le décret devant instaurer un entretien conventionnel sur la chimiothérapie orale, Pharmactiv a protocolisé un accompagnement. Depuis mai, les adhérents du groupe McKesson ont accès à un « suivi » clé en main, conçu avec les laboratoires Biogaran, Nutricia et Uriage. Comme les précédents « Rendez-vous Santé » du réseau, le programme comprend des formations (guide de 60 p), de la communication à placer sur la vitrine et en caisse, et un protocole pour les rencontres avec le patient, à mener selon un carnet de suivi qui guide le pharmacien pas à pas. « Nous préconisons quatre entretiens, un pour récolter l’information sur le patient, un sur les éventuels effets indésirables, un sur l’impact du traitement sur la vie quotidienne, et enfin un sur l’adhésion thérapeutique », détaille Anne-Laure Aulair, chargée de marketing services de Pharmactiv. Fait nouveau, les documents à remettre au malade sont présentés dans une boîte. Cette « Box Patient » comprend notamment des recettes Biogaran (« Mieux dans mon assiette avec le cancer ») et Fortimel. Désormais, Pharmactiv communiquera sur deux suivis seulement : l’oncologie jusqu’en septembre, puis la vaccination. Objectif : générer une meilleure adhésion… des pharmacies !