Lafayette poursuit sa stratégie de diversification

C’est une première dans un village de marques ! Le groupe Lafayette Conseil, qui réunit 4 enseignes (Parapharmacie Lafayette Para One, Pharmacie Lafayette, Médical Lafayette et Optique Lafayette) pour un chiffre d’affaires total de 750 M€, a ouvert une parapharmacie géante ce 18 octobre au sein du centre commercial francilien One Nation Paris, aux Clayes-sous-Bois (Yvelines). « Nous avons été contactés par Philippe Catteau, président de Catinvest, propriétaire du centre commercial, qui était à la recherche d’une enseigne de parapharmacie axée sur la beauté, la santé et le bien-être, explique Hervé Jouves, président de Lafayette Conseil. Nous avions déjà été sollicités mais avions toujours refusé. Nous avons accepté le projet de One Nation Paris car c’est un centre haut de gamme qui propose un environnement qualitatif pour les marques. Et c’est la première fois qu’une parapharmacie s’installe dans un centre outlet. »

Pour cette troisième adresse dans l’Hexagone, Lafayette a vu grand : une surface de 2 100 m² (qui en fera la plus grande parapharmacie de France) et plus de 40 000 produits répartis en 15 univers et avec des prix de 30 à 40 % inférieurs à ceux pratiqués par les pharmacies. Pour répondre aux tendances de consommation actuelles, l’offre naturelle et bio sera particulièrement travaillée. « Nous avons poussé le concept jusqu’à proposer un rayon de produits alimentaires bio et véganes, sans gluten ni lactose », complète Hervé Jouves. Un french corner fera la part belle aux marques made in France. Et les 6 marques propres du groupement (bio ou naturelles) seront bien entendu présentes. « Ce très large assortiment devrait nous permettre d’atteindre rapidement les 10 millions de chiffre d’affaires », ajoute le président du groupement, espérant profiter de la manne des 2,5 millions de personnes qui ont fréquenté One Nation Paris l’année dernière. Dans son parcours d’achat, le client pourra s’appuyer sur une trentaine de conseillers et 3 pharmaciens. Des étiquettes électroniques permettront aux clients d’obtenir, dans la langue souhaitée, toutes les informations des produits sur leur téléphone. L’ensemble des moyens de paiement par téléphone, y compris étrangers par QR code, sera proposé et, pour les clients étrangers, une détaxe pourra être effectuée. Ce genre de partenariat se veut unique pour l’instant. Mais Hervé Jouves confie « rester à l’écoute d’autres opportunités aussi qualitatives en centre commercial ».