Fil à la patte

Il est interdit de faire de la publicité, mais nous avons la possibilité de faire une vitrine qui met en valeur, par exemple l’été, les solaires. Qu’en est-il des démarches visant à fidéliser le client ? On me dit que c’est interdit, mais plusieurs pharmacies pratiquent la carte de fidélité sur la parapharmacie… Les règles se sont-elles assouplies ?

Un préparateur de Seine-et-Marne (77).

Porphyre répond

L’article R 5125-28 du Code la santé publique interdit « (…) d’avoir recours à des moyens de fidélisation de la clientèle pour une officine donnée ». L’Ordre des pharmaciens souhaite assouplir ces règles, et accepter les cartes de fidélité pour les produits hors monopole. Sont admises celles émanant d’une marque de para.