Auchan reçoit le prix de la relation client

Dans le cadre Podium de la Relation Client, organisé par BearingPoint et TNS-Sofres. Pour le distributeur, cette récompense est « le fruit d’une nouvelle organisation stratégique mise en place à tous les niveaux de l’entreprise et entièrement orientée besoin client ». Dans le cadre de son projet « Cap 2020 », Auchan laisse une plus grande autonomie à ses employés afin qu’ils répondent plus efficacement aux demandes des clients sur des besoins « légers ».