Vente - page 176

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La qualité sur un plateau
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La qualité sur un plateau

Dans un contexte de professionnalisation, de plus en plus d’officines aspirent à obtenir une certification. Au quotidien, la qualité vise à améliorer la satisfaction du patient. Mais pas seulement…
Les services se font mousser
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Les services se font mousser

Ce n’est plus réservé au luxe. Dans tous les secteurs d’activité, on assiste à une multiplication et à une montée en gamme des services. On appelle cela la « premiumisation ». Zoom sur ce phénomène qui se répand à vitesse grand V.
Le grand retour des saveurs humaines !
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Le grand retour des saveurs humaines !

Aujourd’hui, le commerce de proximité fait la différence quand il rend le passage agréable, personnalisé, voire exceptionnel. Et l’officine a le capital confiance pour faire vivre à ses clients une expérience unique…
Qualité client
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Qualité client

« Pharmacien Manager » propose dans son audit un indice de satisfaction client. Objectif : cerner, chiffres en mains, ses plus et ses moins. Et améliorer la qualité de ses services.
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Audit merchandising
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Audit merchandising

L’expert en stratégie de commercialisation Dominique Filio a analysé l’organisation de la pharmacie Lambert à Varennes-en-Argonne. Très spécialisée dans les produits vétérinaires pour animaux de rente, une activité en forte baisse, la titulaire a réorienté sa stratégie en valorisant davantage les produits bébés ou encore l’aromathérapie.
Relever l’expertise sur le point de vente
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Relever l’expertise sur le point de vente

L’heure est à l’amélioration des pratiques. Dans ce contexte, il est essentiel pour l’équipe officinale de faire savoir son savoir-faire, en communiquant auprès du grand public « avec tact et mesure ». C’est ce que font Anne-Marie et Maguelone Lavalette…
La qualité sur un plateau
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La qualité sur un plateau

Dans un contexte de professionnalisation, de plus en plus d’officines aspirent à obtenir une certification. Au quotidien, la qualité vise à améliorer la satisfaction du patient. Mais pas seulement…
Les services se font mousser
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Les services se font mousser

Ce n’est plus réservé au luxe. Dans tous les secteurs d’activité, on assiste à une multiplication et à une montée en gamme des services. On appelle cela la « premiumisation ». Zoom sur ce phénomène qui se répand à vitesse grand V.
Le grand retour des saveurs humaines !
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Le grand retour des saveurs humaines !

Aujourd’hui, le commerce de proximité fait la différence quand il rend le passage agréable, personnalisé, voire exceptionnel. Et l’officine a le capital confiance pour faire vivre à ses clients une expérience unique…
Bien cuisiner sa stratégie
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Bien cuisiner sa stratégie
Bien cuisiner sa stratégie
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Bien cuisiner sa stratégie
Coffrets découverte
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Coffrets découverte
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