Combien pour ce nouveau service dans la vitrine ?

Concernant la tarification des services en pharmacie, les patients ont conscience qu’ils ont un coût et se disent prêts à les payer à leur « juste valeur ». Mais qu’entendent-ils exactement par là ? L’enquête de Pharma Système qualité (PHSQ), réalisée auprès de 35 000 patients-clients par 942 pharmacies engagées dans la certification ISO 9001-QMS Pharma et rendue publique le 23 janvier, fournit de nombreux éléments de réponses sur chacun des services pour lesquels ils sont disposés à mettre la main à la poche. A titre d’exemple, entre 23 % et 30 % sont d’accord pour débourser 23 € sensiblement comme chez le médecin. Et plus des deux tiers sont enclins à régler 9 € une aide au suivi des échéances de santé. A ce même tarif, le bilan de prévention santé emporte l’adhésion de 59,3 % des personnes interrogées. D’une manière générale, le « juste prix » pour les patients se situe entre 9 € et 11 €.