Certification qualité : les petites officines sont majoritaires

Qui a dit qu’il fallait être grand pour s’engager dans une démarche de certification qualité ?

Une enquête de Pharma Système Qualité (PHSQ), association spécialisé dans l’accompagnement à la certification ISO 9001-QMS Pharma, révèle que, sur 1 285 pharmacies engagées dans cette démarche, 60 % ont moins de 7 salariés.

« Contrairement à une idée reçue, la démarche qualité n’est pas réservée aux grosses officines dédiant un responsable qualité à sa mise en œuvre, mais aide considérablement les petites et moyennes structures à organiser les ressources humaines et apparaît comme un excellent moyen pour optimiser la répartition des tâches« , explique l’association PHSQ.

La qualité est de plus en plus un sujet de zone rurale (37 %). « La conséquence de la désertification médicale en zone rurale, considérée comme une fatalité, peut offrir aux pharmaciens d’officine une opportunité de développer des services personnalisés et de favoriser le travail interprofessionnel« , notent les auteurs de l’étude.