Centres commerciaux : lancement d’un programme de fidélisation sur smartphone

C’est une première. Le groupe Unibail-Rodamco vient de créer le premier programme de fidélisation par géolocalisation sur smartphone. Il récompense ses clients de leur visite dans sept de ses centres commerciaux : Carré Sénart, Forum des Halles, Parly 2, Quatre Temps, Rosny 2, Vélizy 2 et Lyon Part Dieu. Soucieux de répondre aux attentes de clients hyperconnectés et de leur proposer une expérience shopping toujours plus innovante, ce dispositif permettra à chaque client de bénéficier d’une place de cinéma UGC gratuite dès lors qu’il aura effectué 3 visites dans l’un des centres au cours de la même semaine. Lancé en partenariat avec  Facebook et son système de géolocalisation intégré permettant le “check in”, les clients peuvent désormais, à partir de leur smartphone, se connecter et indiquer leur position dans le centre, via l’option “lieux”  du réseau social.