Stratégie et Gestion - page 97

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LE CLIENT DE PASSAGE SE CAPTE AUSSI
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LE CLIENT DE PASSAGE SE CAPTE AUSSI

Un client de passage peut devenir un client régulier à condition de se donner les moyens de le capter et de le fidéliser. Les recettes sont les mêmes que pour un client de proximité, mais c’est la façon de les appliquer qui fait toute la différence.
ÇA CHAUFFE EN ÎLE-DE-FRANCE !
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ÇA CHAUFFE EN ÎLE-DE-FRANCE !

Alors que les présidents de la FSPF et de l’USPO, divisés sur le protocole d’accord, sillonnent la France pour présenter la réforme de la rémunération, les syndicats de pharmaciens d’Ile-de-France, réunis en intersyndicale, montrent également des divisions. Face à cette cacophonie, la base risque de ne plus savoir quoi penser.
Capital sympathie
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Capital sympathie

Incroyable… mais vrai ! En l’espace de cinq ans, la Pharmacie du Temple est passée de 180 000 euros à plus de 2,5 millions d’euros de chiffres d’affaires. Et ce, sans transférer. Ce coup de maître est signé Michael Angel et Sébastien Khenkine, deux jeunes titulaires qui carburent au relationnel.
COMMENT GROUPES ET COOPÉRATIVES SE RÉPARTISSENT LE MARCHÉ
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COMMENT GROUPES ET COOPÉRATIVES SE RÉPARTISSENT LE MARCHÉ

Le marché français de la répartition pharmaceutique offre une image stable mais contrastée entre filiales de groupes étrangers et coopératives. Avec deux points communs : la recherche du modèle économique qui leur permettra de résister aux pressions d’un environnement marqué par la baisse du prix des médicaments, la pression sur les marges et une détérioration globale des conditions de marché, et le souhait de se positionner comme un allié privilégié du pharmacien dans ses nouvelles missions.
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2013 AURAIT PU ÊTRE PIRE !
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2013 AURAIT PU ÊTRE PIRE !

L’information est à prendre encore avec des pincettes : le nombre de pharmacies en redressement et liquidation judiciaires n’aurait pas augmenté en 2013. Mais il ne faut pas se réjouir trop vite. Si le bilan n’est pas plus lourd, c’est parce les pharmaciens dans le rouge font tout pour s’en sortir en cédant à temps le fonds ou la clientèle, en se regroupant ou en transférant.
BATAILLE RANGÉE AUTOUR DU MONOPOLE
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BATAILLE RANGÉE AUTOUR DU MONOPOLE

Face aux représentants de l’UFC-Que Choisir et de la Fédération du commerce et de la distribution, l’Ordre des pharmaciens et le syndicat USPO sont montés au créneau, lors d’un débat organisé par l’Autorité de la concurrence, pour s’opposer contre l’ouverture potentielle de la distribution des médicaments sans ordonnance en grande surface.
Les règles anti-cadeau à l’officine
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Les règles anti-cadeau à l’officine
Valoriser une spécialisation
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Valoriser une spécialisation
QUINZE SOLUTIONS POUR GAGNER FACE À LA CRISE
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QUINZE SOLUTIONS POUR GAGNER FACE À LA CRISE

2014 dans la continuité de 2013 ? En 2014, les pharmaciens vont devoir certainement rempiler pour une année supplémentaire de disette, de stagnation ou de baisse du chiffre d’affaires. Comment y faire face et quelles mesures faut-il prendre pour y remédier ? Réponses d’experts gagnantes à coup sûr.
La clarté des différents projets de rémunération en discussion
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La clarté des différents projets de rémunération en discussion
COMMENT LIMITER LA CASSE ?
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COMMENT LIMITER LA CASSE ?

Le passage de la TVA de 7 à 10 % sur les spécialités d’automédication va probablement provoquer une hausse de leur prix de vente et fragiliser un peu plus ce marché, en récession sur 2013. Pour amortir l’augmentation, l’une des solutions inévitables passe par des achats groupés.
Où trouver une liste à jour des produits et prestations remboursables (LPP) ?
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Où trouver une liste à jour des produits et prestations remboursables (LPP) ?
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