Lecteurs Accu-Chek Performa : encore un problème de pile

Après le modèle Accu-Chek Guide, c’est au tour du lecteur de glycémie Accu-Chek Performa de subir un défaut d’alimentation. Dans un courrier daté du 8 novembre, le laboratoire Roche alerte sur un dysfonctionnement des piles, en raison de la détérioration d’un composant interne au cours de la fabrication.  » Les lecteurs de glycémie Accu-Chek Performa pourraient potentiellement ne pas s’allumer ou avoir une durée de vie des piles anormalement courte « , précise le fabricant, et ainsi entraîner un retard dans les décisions thérapeutiques et potentiellement conduire à une complication médicale.

Les modèles concernés portent un numéro de série compris entre 68620000000 et 68625525056.

En conséquence, Roche conseille aux patients de se reporter aux instructions du manuel de l’appareil. Pour obtenir une aide supplémentaire, un numéro de téléphone (0 800 27 26 93, appel gratuit) permet de joindre le service clients Roche Diabetes Care, qui pourra procéder à l’échange gratuit du lecteur.

En attendant, les patients doivent toujours avoir à portée de mains un jeu de piles de rechange et un appareil de secours.