Fabienne Colin

Fabienne Colin

Tous les articles de Fabienne Colin (917)

Soigner la culture client
Vente

Soigner la culture client

La culture client de l’entreprise devient l’élément clé de la fidélisation. voilA pourquoi notre reportage officine met desormais en place un audit auprès des équipes pour l’évaluer.
Vive les ateliers !
Groupements

Vive les ateliers !

La valeur ajoutée de la Pharma bio repose aussi sur ses services et multiples animations. Les ateliers organisés par la titulaire font carton plein !
Le naturel à juste dose
Officine

Le naturel à juste dose
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La profession en pleine mutation
Stratégie et Gestion

La profession en pleine mutation

Le changement pour la pharmacie, c’est maintenant ! Des titulaires osent changer leurs pratiques pour monter en compétence. Reste à convaincre les patients, peu enclins à voir leur pharmacien évoluer, selon un sondage exclusif OpinionWay pour « Pharmacien Manager ».
Jean-Pierre Dosdat PRÉSIDENT DU GROUPEMENT OBJECTIF PHARMA (GROUPE WELCOOP)
Groupements

Jean-Pierre Dosdat PRÉSIDENT DU GROUPEMENT OBJECTIF PHARMA (GROUPE WELCOOP)
« Afficher son parti pris »
Vente

« Afficher son parti pris »

Impliqués dans leur mission de profession de santé, les titulaires n’appliquent pas forcément les bons codes de la commercialité. Et si vendre un peu de tout pour satisfaire tout le monde était obsolète ? Le point avec le consultant Philippe Vincent. Philippe Vincent
Cibler les patients chroniques
Officine

Cibler les patients chroniques

Au placard la para ! La Pharmacie Tolstoï, à Villeurbanne, a choisi d’attirer les patients chroniques porteurs d’ordonnances. En prenant volontairement tout son temps pour la délivrance et le conseil associé. La sérénité règne et l’officine affiche une rentabilité au beau fixe.
3 façons d’utiliser une tablette
Digitalisation

3 façons d’utiliser une tablette

Les tablettes ont investi les foyers français, les cartables des commerciaux… et les commerces. Aujourd’hui, elles arrivent à l’officine et sont utiles à l’équipe comme aux patients.
Le management venu d’ailleurs
Carrière

Le management venu d’ailleurs

Aujourd’hui, certains titulaires s’inspirent des pratiques couramment utilisées en grande distribution ou en industrie pour gérer leur équipe. Et ça fonctionne ! Témoignages.
Référencement et merch’peaufinés
Vente

Référencement et merch’peaufinés

Les titulaires de la Pharmacie du Pressoir ont tout repensé pour transformer une officine désuète en un point de vente spécialisé en parapharmacie.
Faire mijoter la borne à promos
Achat

Faire mijoter la borne à promos

C’est un peu le petit Gaulois qui fait de la résistance. Loin de céder aux sirènes de la morosité ambiante, Michel Gicquel teste une borne spéciale promos pour développer un nouveau type d’approche avec sa clientèle.
BeaumanoirUn cocktail d’écrans
Digitalisation

BeaumanoirUn cocktail d’écrans

Le groupe de textile Beaumanoir s’est spécialisé dans le prêt-à-porter populaire. Son magasin multistore de Dinan, qui rassemble plusieurs de ses marques sous un même toit, sert de laboratoire d’innovation. Zoom sur un retail avant-gardiste et digital.
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  1. Comptoir officinal : optimiser l’espace sans sacrifier la relation patient
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