Premiers soins

Joindre le bon geste à la parole face au client

Réservé aux abonnés
Publié le 8 octobre 2016 | modifié le 24 septembre 2025
Par Chloé Devis
Partager
Copier le lien
Mettre en favori

Dans l’accueil et la prise en charge des patients, il ne faut pas sous-estimer la dimension non verbale. Parfois, un regard ou un mouvement de la tête trahissent un comportement qui peut fermer tout dialogue. Voici la marche à suivre.

Publicité
Publicité
Les + lus Les + récents
  1. Vaccination antigrippale : c’est dès maintenant en pharmacie !
  2. Onychomycoses : comprendre, traiter et prévenir les récidives
  3. Santé mentale : comment les CMP accompagnent enfants et adultes
  4. RoseUp : informer, soutenir et accompagner les femmes face au cancer
  5. Qu’est-ce que le questionnaire IPSS ?
  1. Comptoir officinal : optimiser l’espace sans sacrifier la relation patient
  2. Reishi, shiitaké, maitaké : la poussée des champignons médicinaux
  3. Budget de la sécu 2026 : quelles mesures concernent les pharmaciens ? 
  4. Cancers féminins : des voies de traitements prometteuses
  5. Vitamine A Blache 15 000 UI/g : un remplaçant pour Vitamine A Dulcis
Sur le même sujet…
Réussir son entretien d’embauche
Recrutement

Réussir son entretien d’embauche

Développer les arguments contenus dans un CV et dans une lettre de motivation, les incarner au mieux face à son interlocuteur… Il s’agit là du minimum requis pour un entretien réussi en phase de recherche d’emploi. Les éléments qui peuvent faire la différence.
Les élixirs revisités de Mademoiselle Saint-Germain
Grande distribution

Les élixirs revisités de Mademoiselle Saint-Germain

Bien gardés jusqu’alors, les secrets de beauté de la cour de Versailles ont inspiré à Charles Cracco, pharmacien, une ligne de cosmétiques française jusqu’au bout des ongles, fabrication et ingrédients compris.
Les Chochottes luttent pour se faire une place en pharmacie
Laboratoires

Les Chochottes luttent pour se faire une place en pharmacie

Pas de doute, le laboratoire aveyronnais qui porte ce nom un brin provocateur cultive une image décalée. Sans faire de concession sur la qualité de ses produits, il accompagne des patients en rééducation kinésithérapique.