Démarche qualité : accessible et optionnelle pour toutes les pharmacies

Les travaux sur la qualité en officine se poursuivent à l’Ordre des pharmaciens à travers les réunions du groupe de travail sur la qualité réunissant entre autres les syndicats, les groupements, les sociétés savantes et les étudiants. Un enjeu de santé publique et économique. « Selon Nicolas Revel, directeur général de l’Assurance maladie, la non-qualité coûte 40 milliards d’euros par an à la Sécurité sociale », a rapporté Alain Delgutte, président du Conseil central A de l’Ordre des pharmaciens lors du 27e congrès du groupement PHR qui s’est déroulé à Deauville (Calvados) du 9 au 11 novembre. « Nous avançons étape par étape a souligné cet ordinal, la démarche qualité sera accessible à toutes les pharmacies et restera optionnelle ». Pas d’obligation donc, mais une démarche collective, participative et volontaire. Cette solution a déjà porté ses fruits dans les pays où la démarche qualité est optionnelle et incitative. « Dans ces pays, 80 % des pharmacies sont rentrées dans une démarche qualité », a indiqué Alain Delgutte.