E-commerce : 60 % des produits vendus sur Internet sont non conformes

Alors que les ventes sur Internet ont explosé, pour atteindre 112 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2020 selon la Fédaration du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), plus de la moitié des produits vendus sur Internet ne respectent pas les normes françaises ni européennes. Tel est l’enseignement d’une étude menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). En 2020, 129 produits, dont des cosmétiques éclaircissants (notamment pour chercher d’éventuelles substances interdites), des tests de grossesse et d’ovulation (pour vérifier le respect des exigences réglementaires) et des sucettes de puériculture (pour détecter d’éventuels hydrocarbures aromatiques polycycliques – HAP), ont été achetés sur dix places de marché. Verdict : 60 % se sont révélés « en anomalie ». Environ un sur trois est jugé dangereux (32 %), ou non conforme sans être dangereux (28 %). Par exemple : « aucun des neuf dispositifs médicaux prélevés (test d’ovulation, tests de grossesse) n’aurait dû se trouver en ligne, puisque 100 % des prélèvements réalisés ont été déclarés non conformes. La plupart de ces non-conformités étaient toutefois liées à des défauts d’information et à des anomalies de marquage, sans danger notable pour les consommatrices », précise la DGCCRF qui assure avoir obtenu le retrait des produits non conformes en sollicitant les plateformes concernées. Des informations que les points de vente physiques ne manqueront pas de relayer !