Freestyle : les modalités de commande changent au 1er janvier 2022

Les grossistes-répartiteurs il y a quelques semaines, puis les pharmaciens tout récemment, ont  été informés de la volonté du laboratoire Abbott d’arrêter la distribution de sa gamme de dispositifs de diagnostic médical in vitro FreeStyle (9 références*) par le canal des distributeurs en gros, et d’opter pour un circuit exclusif via de la vente directe auprès des pharmaciens, et ce à compter du 1^er janvier 2022. Sans autre forme d’explication, si ce n’est que ce choix est motivé par la volonté de privilégier une relation commerciale en direct avec les pharmaciens.
« Nous regrettons cette décision qui reste surprenante à plusieurs égards, réagit Clotilde Larrose, directrice des affaires publiques et de la communication à la direction générale de l’OCP. D’abord, parce que la répartition est le seul acteur capable d’offrir un approvisionnement efficace, en moins de 24 h, tout en étant conforme aux exigences pharmaceutiques requises. Ensuite, parce la répartition évite une gestion compliquée des stocks en officine. » 

Ce choix peut-il compliquer un approvisionnement adapté aux besoins des patients ? L’avenir le dira. A partir du 1^er janvier, les pharmaciens auront deux possibilités pour commander en direct :

– en appelant le Numéro Vert au 0 800 10 11 56 du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 (appel gratuit à partir d’un poste fixe) ou au 01 45 60 34 34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur) et en tapant 1 pour passer une commande auprès d’un agent du service client ;

– ou en allant sur le site FreeStyleDiabete.fr, dans l’espace pharmacien d’officine, et en passant directement commande à l’aide d’un formulaire à remplir.

* Electrodes FreeStyle Optium boîte de 100 unités, Electrodes FreeStyle PAPILLON Easy boite de 100 unités, Electrodes FreeStyle Optium bêta-cétone boîte de 10 unités, SET de glycémie FreeStyle Optium Neo, SET de glycémie FreeStyle PAPILLON Vision, Lecteur seul de glycémie / Cétonémie FreeStyle Optium Neo, Lecteur seul de glycémie FreeStyle PAPILLON Vision, Lancettes pour autopiqueur FreeStyle PAPILLON boîte de 200 unités, Autopiqueur seul FreeStyle.