Amazon soigne par les mots

Vous connaissiez la téléconsultation, voici la consultation par questionnaire. Un nouveau service lancé par Amazon dans trente-deux États américains et baptisé « Amazon Clinic ». Il peut être utilisé pour traiter des problèmes de santé mineurs (allergie saisonnière, eczéma, perte des cheveux chez l’homme, acné, etc.), ou pour un renouvellement d’ordonnance pour soigner l’asthme, la migraine, l’hypertension, etc. L’internaute doit alors répondre à un questionnaire, choisir un praticien (par exemple, en fonction du prix affiché) et lui envoyer un message éventuellement accompagné de photos. S’ensuit un retour par mail du médecin quelques heures après. Cet échange par messagerie sécurisée peut se poursuivre pendant deux semaines. Si besoin, il peut déboucher sur une prescription à adresser à son pharmacien ou à « Amazon Pharmacy, le service d’officine 100 % en ligne d’Amazon, qui donne accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des pharmaciens, et à une livraison rapide et gratuite de médicaments sur ordonnance », précise le géant de l’e-commerce.