Distinguer “le business model” du “business plan”

Pharmacien Manager. A quelles décisions un titulaire peut-il être confronté au moment d’établir son plan stratégique pour 2020 ?

Olivier Delétoille. Il n’est pas rare que plusieurs décisions stratégiques soient prises en même temps. Par exemple, un pharmacien peut avoir la nécessité d’opérer le transfert de son officine sur un meilleur emplacement. Mais pour cela, il doit aussi envisager de racheter et rendre la licence de son confrère voisin en partance pour la retraite. En plus, il entrevoit la nécessité d’intégrer son adjoint à ses projets et de l’associer au capital. Enfin, il aspire, après des années d’exercice, à récupérer un peu de liquidités à titre personnel…

P.M. Comment appréhender cette démarche ?

O.D. Dans le cheminement, deux grandes étapes sont à distinguer : celle du « business model » de celle du « business plan ». Le premier définit la stratégie et le projet de l’entreprise. La deuxième décline les conditions financières et juridiques du projet. C’est un ordre normal, mais il n’est pas rare, par exemple, dans le cadre d’une reprise d’officine, que les acquéreurs commencent par le business plan en étudiant les comptes annuels, et en imaginant y déceler « la substantifique moelle » et les conditions de leur réussite future ! Hors, celle-ci dépendra, d’abord et avant tout, des menaces et opportunités du secteur, des compétences du personnel en place, des capacités de l’acquéreur… Autant d’informations qui ne figurent jamais dans la comptabilité ! De même, il est inutile de s’intéresser au montage juridique, sans au préalable, poser l’orientation économique logique du projet.

P.M. De la décision à la réalisation, combien de temps peut-il s’écouler ?

O.D. Toutes les décisions stratégiques poursuivent un objectif économique (et une déclinaison d’abord financière et en finalité juridique) qui, dans le domaine de la pharmacie d’officine, se déroule, selon les projets, entre 6 mois et plusieurs années.