Stratégie et Gestion - page 74

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Brexit sur le hors monopole
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Brexit sur le hors monopole

Matériel médical, optique, parapharmacie… Et si vous faisiez de ces activités des sociétés distinctes de votre officine ? Illustration à travers trois initiatives.
Aujourd’hui, une entreprise qui ne propose pas de service sort du marché
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Aujourd’hui, une entreprise qui ne propose pas de service sort du marché

LE SERVICE CLIENT. C’EST DEVENU L’ENJEU DES ENTREPRISES, Y COMPRIS DE LA PHARMACIE, ET LA PRÉOCCUPATION DE XAVIER QUÉRAT-HÉMENT. APRÈS AVOIR PILOTÉ LA « RÉVOLUTION » DE L’ACCUEIL DANS LES BUREAUX DE LA POSTE, IL A FONDÉ L’ASSOCIATION ESPRIT DE SERVICE FRANCE. RENCONTRE.
Tiers-Payant : garanties et pénalités sur les délais de paiement
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Tiers-Payant : garanties et pénalités sur les délais de paiement
Médicaments en accès direct : 3 nouveaux minoxidil sur la liste
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Médicaments en accès direct : 3 nouveaux minoxidil sur la liste
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5 977 €
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5 977 €
La rentabilité passe par la qualité de la relation avec le client
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La rentabilité passe par la qualité de la relation avec le client

Fleuristes et pharmaciens, même combat ? Jean-Louis Anxoine, le plus médiatique fleuriste de France, en est convaincu. Celui qui coache aujourd’hui ses confères au moment de leur installation, les oriente sur la voie des services. Pour faire la différence.
RÉMUNÉRATION
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RÉMUNÉRATION
La possibilité du mieux
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La possibilité du mieux
Opportunité ou mirage pour l’officine
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Opportunité ou mirage pour l’officine

La réécriture de la loi autorisant la substitution par les pharmaciens des médicaments biosimilaires permettra-t-elle de faire décoller ce marché prometteur pour l’officine ? Possible, à condition de surmonter des limites économiques et des freins réglementaires.
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Répartition : le bureau de la CSRP réélu
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Répartition : le bureau de la CSRP réélu
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