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L’erreur de délivrance
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Publié le 10 novembre 2012
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Au comptoir, l’erreur de délivrance est la faute professionnelle à laquelle les salariés sont le plus exposés. Responsable de son équipe, le titulaire doit prévenir, repérer, voire sanctionner toute erreur exposant directement autrui à un risque immédiat.
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