PHR lance un portail hybride

Depuis l’ordonnance du 19 décembre 2012, les officines peuvent vendre, sous conditions, des médicaments sur Internet. Une opportunité déjà saisie par une quinzaine de titulaires d’officines. Leurs sites, qui ont reçu l’aval d’une Agence régionale de santé, figurent sur la liste officielle des sites de vente en ligne de médicaments, publiée sur le site de l’Ordre. C’est au tour des groupements de saisir la balle au bond. Le groupe PHR est l’un des premiers à dégainer, avec le lancement, le 16 mai, de www.mapharmacieservices.com. Cette plateforme fonctionne comme un portail : elle agrège les différentes offres d’e-commerce des pharmacies du groupement qui souhaitent prendre part à la vente en ligne. « L’internaute choisit, en fonction de son lieu géographique, l’officine la plus proche proposant ce service. Il va pouvoir accéder au catalogue de vente en ligne de l’officine et commander ses produits », explique Lucien Bennatan, président de PHR.

Une offre on line pour 250 pharmacies

Mais, contrairement aux autres sites Internet existants, pas question d’expédier des médicaments. « Il faut préserver le contact du pharmacien et du patient, d’autant que le modèle économique des sites Internet avec expédition ne peut fonctionner qu’en faisant supporter les frais de port aux patients-internautes. » Le groupement a donc conçu un modèle hybride dans lequel le patient va payer et chercher ses produits commandés sur le site à l’officine, avec un créneau horaire précis, au maximum 48 heures après la réservation en ligne. L’avantage ? Pour PHR, le conseil du pharmacien n’est pas sacrifié, puisqu’un échange avec le patient est maintenu. « La responsabilité de dispensation du pharmacien est totale car il peut refuser de délivrer des médicaments. »

Pour le moment, ce portail accueille l’offre on line de 250 pharmacies adhérentes du groupement. Les prix sont identiques d’une pharmacie à l’autre, mais « chaque officine conserve la liberté de changer ses propres prix sur le site », ajoute le patron de PHR. Entre novembre et janvier, www.mapharmacieservices.com proposera également d’autres services, comme le carnet de vaccination électronique, le renouvellement d’ordonnances et même de la téléconsultation en ligne.