Action !

Jusqu’en 2001, Eric Larnouhet est cotitulaire de la pharmacie Prado-Mermoz à Marseille (36 personnes dont 14 pharmaciens et 7 préparateurs). Riche de cette expérience, il décide de créer Actions Officines, une société de conseil destinée, entre autres, à guider les pharmaciens qui souhaitent conduire un changement au sein de leur officine soit pour valoriser leur activité, soit pour faire coïncider leur activité professionnelle et leurs aspirations personnelles.

Selon lui, tout changement doit d’abord être précédé d’un travail d’analyse afin de réaliser un diagnostic de l’officine (« photo » de l’officine, de son environnement économique et concurrentiel, du titulaire et de son équipe) et d’évaluer justement les besoins (les besoins exprimés ne correspondent pas forcément aux besoins diagnostiqués). Pour cela, tous les acteurs de l’officine sont passés au crible de façon à déterminer une action proportionnée et à déterminer un objectif « SMART » (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réalisable, Temporel).

A ceux qui craignent cependant de se lancer dans une dynamique de changement, Eric Larnouhet rappelle que les dangers à ne pas s’engager sont : « L’inertie, le risque de se laisser porter par les événements et de subir, laisser les autres réussir et, enfin, régresser. »