Les alliés de l’Internet

Pour que l’Internet à l’officine ne devienne pas un casse-tête, certains logiciels vous simplifient la tâche, d’autres vous offrent une protection optimale. Voilà quelques pistes à portée d’écran… Alliadis propose une nouvelle offre sécurisée, E-net (100 Euro(s) par poste), intégrant l’Internet et des applications sous Windows, sous le contrôle du pharmacien qui détermine qui a accès à quoi. L’architecture proposée, séparant l’environnement Windows, l’environnement Internet et l’applicatif Alliance-Plus, permet de garantir que les bases de données de l’outil de gestion ne seront pas perturbées par des problèmes de virus.

Faciliter la vie du pharmacien, c’est aussi lui éviter virus et intrusions sur son système informatique. Les applications nécessitant du haut débit sont nombreuses en pharmacie : recevoir journellement les mises à jour de la banque de données (Claude-Bernard pour Alliance-Plus), télétransmettre avec les caisses et les concentrateurs, accéder aux sites Internet, faire du télétravail à partir de son domicile, surveiller son officine en télésurveillance… Encore faut-il que l’accès ADSL choisi par le pharmacien permette d’accéder à toutes ces fonctions et qu’il le fasse en toute sécurité. Ce n’est pas le cas des abonnements grand public existant sur le marché qui se limitent souvent à un simple accès Internet, en monoposte et sans grande sécurité.

Norton est l’antivirus le plus utilisé sous Windows et le plus performant. Le pharmacien peut également se protéger par un firewall de type Winroute paramétrable par la SSII en fonction du cahier des charges du pharmacien (listing des accès autorisés). Ainsi, Everys propose un pack sécurité Norton/Winroute pour 220 Euro(s).

Les petits logiciels gratuits ou presque sur Internet.

Les pharmaciens dotés d’un PC bien protégé et connecté pourront aussi aller chercher sur Internet une multitude de logiciels gratuits ou à petits prix pour améliorer leur bureautique. Deux sites généralistes (http://telecharger.01net.com/et http://logitheque.com/) sont particulièrement intéressants. Ils proposent sous des rubriques diverses – blocs-notes, Post-it, alarmes, bureautique – des centaines de logiciels téléchargeables, parfois en Freeware, le plus souvent en Shareware.

Il existe aussi des alternatives gratuites à PhotoShop (The Gimp), à Microsoft Office (Open Office) contenant l’équivalent de Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint, pouvant rivaliser avec voire dépasser en qualité et performances les logiciels payants de Microsoft. En fait, en cherchant bien, on peut trouver n’importe quel type de logiciel gratuit sur Internet en tapant dans un moteur de recherche (Freeware, Shareware).

A aller voir parce qu’il est très clair et sécurisé : le site d’un programmeur qui met à la disposition des internautes des logiciels gratuits ou très bon marché avec des versions de démonstration (http://www.chambily.com). Par exemple :

– Winetiq, gratuit, qui permet de sortir des étiquettes de tous formats, avec ou sans images et en toutes polices de caractères ;

– Wintab, un tableur gratuit ;

– un compteur Internet, gratuit, qui affiche en temps réel la durée, le coût d’une connexion et les décomptes de l’abonnement ;

– des posters à 10 Euro(s) grâce à un logiciel permettant d’éditer un poster de dimension maximale (3 m x 3 m) à partir d’une image. Intéressant en vitrine et en déclinaison relais ;

– des pense-bêtes à 15 Euro(s), sous forme de Post-it virtuels associés à un agenda avec alarmes ;

– Paintpress (15 Euro(s)), un logiciel de dessins vectoriels permettant la gestion d’images, de textes inclinés, la retouche de cliparts…

Enfin, signalons le site http://www.medi-media.com, une plate-forme d’échange d’informations et d’alerte destinée au monde médical ouverte depuis le 1er octobre. Le principe : ce sont les pharmaciens eux-mêmes qui rédigent les articles avec diffusion immédiate à tous les confrères inscrits. Intérêt : être alerté très rapidement sur des problèmes rencontrés avec des mutuelles (défaut de remboursement), avec des clients (notamment ceux qui font exécuter dans différentes officines de multiples ordonnances émanant de prescripteurs différents ou qui présentent de fausses ordonnances : début octobre un pharmacien brestois a signalé des ordonnances psychiatriques émanant d’un médecin fictif…), avec des laboratoires (signalement des ruptures de stock). Des propositions de rétrocession sont également possibles…

Des étiquettes « posologie »

Parmi les nouveaux petits logiciels très utiles, signalons Poso’Net, créé et distribué par un pharmacien de Brest (Pharmacie Neveu). Il permet, moyennant 390 Euro(s), de sortir en cinq secondes des étiquettes « posologie » à coller sur les boîtes pour éviter d’avoir à les écrire à la main lorsque le déchiffrage de l’ordonnance est difficile.

Les étiquettes, personnalisables, ont un format 5 cm x 2,3 cm. Deux lignes sont réservées pour l’en-tête de la pharmacie (nom, adresse, téléphone au choix) et cinq (au maximum) pour la posologie qui se décline sous cinq critères principaux (ou moins) : prise (comprimé, cuillère, gouttes, dose…), quantité, moment de la prise (matin, midi, soir, avant ou après les repas…), durée du traitement (en jour, semaine, mois), indications spécifiques (fièvre, homéo, yeux, ORL…).

Ce logiciel est utilisable sous tous les systèmes (via un pont vers Windows), mais il demande au pharmacien de sortir de son logiciel de gestion en fin de vente pour composer et éditer ses étiquettes à partir d’une petite base de données « poso » standard, modifiable selon les besoins. C’est pourquoi Everys travaille à l’intégration de ce module dans Winpharma pour fin 2003. Il sera alors en liaison directe avec les codes CIP.