Automatisation : Consis en grande difficulté

Consis SAS connaît aujourd’hui des difficultés économiques. » C’est en ces termes que s’est exprimée récemment la société, tout en admettant la possibilité d’une cessation d’activité. Que s’est-il passé pour que Consis SAS, distribuant une machine fiable et bien implantée à l’échelle européenne (200 machines dans une dizaine de pays), dans le prix du marché, ayant innové cette année avec une nouvelle proposition, l’Access Module, envisage aujourd’hui de « remanier sa structure » voire de cesser son activité en France ?

Consis arrive en France en 2002, reprenant la maintenance des automates PEEM, et prête à conquérir des parts de marché. Peut-être la société, filiale du groupe allemand Willach, a-t-elle vu les choses en – trop – grand (show-room…). Peut-être aussi a-t-elle sous-estimé la ligne de front de la concurrence : à cette époque, Mékapharm (Apotéka) et Tecnilab sont en pleine phase de conquête et jouent la carte de la baisse des prix. Peut-être encore a-t-elle jouer de malchance en s’implantant en même temps que deux nouveaux fabricants allemand très offensifs : ARX et Westfalia. Toujours est-il que Consis ne vend que 11 machines en 3 ans alors que l’on peut estimer le seuil de stabilité à environ 15 machines par an. Consis avance également la longue indisponibilité d’un de ses principaux responsables, un technicien fin connaisseur de l’automate PEEM.

« Consis SAS fait de gros efforts pour optimiser son organisation car son but est de continuer l’exploitation », affirme la société. Toutefois, elle doit faire face à un défaut de performance commerciale évident. L’Access Module, produit qualitatif d’entrée de gamme, élargissant la cible potentielle de la société, n’a pas eu le temps de faire ses preuves, même s’il a suscité un vif intérêt de la part des agenceurs notamment.

Que va-t-il se passer aujourd’hui pour les quinze pharmaciens encore détenteurs d’un PEEM et les onze autres équipés d’un Consis ? En ce qui concerne les officines équipées PEEM depuis 1997, le contrat de maintenance Consis a été dénoncé en novembre 2004 par épuisement des pièces détachées – indépendant de Consis – et du savoir-faire (manque de techniciens formés). A l’heure actuelle, les automates PEEM ne sont plus pris en charge par aucun fabricant.

En ce qui concerne ses machines, la maintenance en sera désormais assurée depuis l’Allemagne par la société Willach durant la phase de restructuration éventuelle, et après si on assiste à l’arrêt de l’activité en France. Aucune échéance n’a été fixée pour le moment.