Un logiciel pour aider les pharmaciens

Depuis plusieurs mois, les pharmaciens peuvent proposer à leurs patients sous anticoagulants oraux des entretiens de suivi afin d’améliorer l’observance. Mais ils peuvent se trouver démunis face à cet exercice d’un nouveau genre, bien éloigné du conseil au comptoir. Si tel est le cas, ils pourront s’appuyer sur Observia. « Ce logiciel permet de préparer et de mener ces entretiens efficacement », explique Frédéric Collet, président de Sandoz, partenaire de la start-up Observia, spécialisée dans les études sur l’observance.

« Chaque année, quelque 300 000 traitements sont initiés, mais ils occasionnent 6 000 décès, alors que 4 000 pourraient être évités avec un meilleur suivi. C’est un traitement difficile à équilibrer, sans compter que les oublis peuvent être fréquents », précise Sébastien Faure, maître de conférences des universités à la faculté de pharmacie d’Angers.

Envoyer des rappels par SMS aux patients

Observia comporte les documents référents (comme le questionnaire au patient), des vidéos et des explications sur la surveillance biologique, des signes évocateurs de surdosage ou sous-dosage, des conseils sur l’alimentation. Il comprend un chronomètre intégré et un agenda, permettant notamment d’envoyer aux patients des rappels de rendez-vous par SMS.

« Les pharmaciens nous ont fait part de leurs difficultés sur le terrain à maîtriser le temps, leur manque de vision synthétique des connaissances des patients et l’absence de suivi », assure Geoffroy Vergez, directeur général d’Observia. A l’heure actuelle, 1200 pharmaciens, d’après Sandoz, se sont d’ores et déjà montrés intéressés.