Des prix plus attractifs sur Internet qu’en officine

Les e-pharmacies n’hésitent pas à pratiquer des prix de 16 à 22 % inférieurs à ceux affichés dans leur officine « en dur ». C’est le résultat d’un baromètre réalisé, en exclusivité pour Le Moniteur, par Median Conseil et Offisanté.

« Sur Internet, la transparence des prix amène les pharmaciens à proposer des prix en deçà du marché s’ils veulent faire du volume », commente Benoît Thomé, dirigeant de Median Conseil. Son baromètre, réalisé avec Offisanté, montre, sur les 10 médicaments les plus vendus sur les sites Internet des pharmacies, une baisse de prix de 16 % par rapport aux prix affichés en officine. Pour les produits de parapharmacie, cet écart est de 22 %. « Il s’agit, pour les médicaments, de produits destinés à des pathologies chroniques pour une utilisation régulière. Les patients préfèrent les commander de chez eux, en grande quantité, pour faire des économies. »

Pour eux, la pharmacie sera réservée à des achats d’urgence, qu’il n’est pas possible d’anticiper. Ce mode d’achat en volume sur le web s’applique aussi à la parapharmacie, et notamment aux compléments alimentaires, afin de compenser les frais de port de l’ordre de 3 à 5euros par livraison. Benoît Thomé confirme d’ailleurs que « le panier moyen sur Internet se situe entre 40 et 50 euros ».

A titre indicatif, dans les pharmacies, il était fixé à 34 € en avril 2015 (chiffres IMS Health). De quoi y cannibaliser les ventes « Pas du tout, rassure le dirigeant de Médian Conseil, ce sont deux clientèles complètement différentes. »