L’achat malin plébiscité

Les enseignes à petits prix (soldeurs et discounteurs type La foir’fouille, Babou, mais aussi Hema ou Tati ) continueront de trouver clients à leur porte. Le chiffre d’affaires des 15 leaders progressera de 8 % en 2015 et de 7 % en 2016, selon Xerfi. Pour se défaire de l’image négative qui colle au discount, ces enseignes valorisent le rapport qualité/prix. Tati, par exemple, a inauguré un nouveau concept en 2013 pour monter en gamme. D’autres comme Centrakor, Hema ou Action développent leur maillage territorial. L’offensive de ces enseignes passe aussi par Internet et les réseaux sociaux pour encourager l’achat et affiner la connaissance du client.