Bonnes pratiques de la vente en ligne : il faut revoir la copie

Le 26 avril 2016, l’Autorité de la concurrence a rendu un avis sur les projets d’arrêtés encadrant le commerce électronique de médicaments. L’institution considère que ces textes réglementent de façon disproportionnée cette activité. L’autorité souligne qu’outre la confusion entre les dispositions obligatoires et facultative des arrêtés, le régime de la vente en ligne de médicament sera discriminatoire par rapport à la vente au comptoir. Le cyberpharmacien sera obligé de questionner le patient, sur entre autres, le diagnostic médical et ses bilans biologiques, de rédiger une intervention pharmaceutique à chaque délivrance. Il devra également être engagé dans une démarche qualité dont le cahier des charges reprend les règles ISO 9001. Ces exigences provoqueront un surcoût pour le pharmacien.