Pharmabest : l’expérimentation de livraison à domicile étendue aux officines du réseau

Le groupement Pharmabest a lancé, en juillet dernier, un service de livraison à domicile. Le réseau, constitué de 64 grandes officines (dont le chiffre d’affaires oscille entre 7 et 9 millions d’euros), a développé une application conçue en partenariat avec La Poste : Pharmabest@home.

Le service est celui qui est également appliqué par exemple par le groupement Giphar. Après avoir téléchargé l’application sur son smartphone ou sa tablette, le patient envoie numériquement son ordonnance à son officine. Le pharmacien reçoit aussitôt une notification. Il peut alors alerter La Poste, dont le facteur part chercher l’ordonnance, la carte Vitale et la carte de mutuelle au domicile du patient sous pli fermé pour ensuite l’apporter à la pharmacie. Celle-ci remet alors au facteur, sous colis scellé, le contenu de la prescription, afin qu’il aille le livrer au patient. Coût du service pour le patient  : 8 euros, intégralement reversé à La Poste. « Ce service permet aux patients qui sont dans l’impossibilité de se déplacer de se faire livrer leurs médicaments dans la journée. Il est réservé uniquement aux ordonnances, et exclut les stupéfiants et les produits soumis à la chaîne du froid », précise David Abenhaim, président de Pharmabest.

Ce nouveau service a été expérimenté dans la pharmacie Prado-Mermoz, à Marseille, dont David Abenhaim est l’un des titulaires. « Lors des pics d’utilisation, le service peut être utilisé entre 50 et 100 fois dans la journée », témoigne-t-il.

A partir du mois d’avril, il sera étendu progressivement aux autres pharmacies du réseau Pharmabest à Alès, Bordeaux, Monaco, Montpellier, Nantes, Nice et Nîmes. D’ici fin 2018, il sera généralisé à l’ensemble du réseau, dont les officines Pharmabest de la capitale.