Entre risque et conscience

Jeune préparatrice, j’ai une question sur vendeur également d’OTC. les « dépannages » que l’on pratique dans certaines pharmacies, et que j’ai pu observer en tant que cliente et professionnelle. Existe-t-il des règles pour justifier de ne pas délivrer un médicament habituellement prescrit sur ordonnance à un client qui n’en a pas, à un client qui en a une mais qui est périmée, ou à un client habituel ? C’est une notion assez floue pour moi et qui ne semble pas forcément plus claire pour ceux que j’ai interrogés… Je pense à la pilule, notamment, mais ce n’est pas la seule…

Manon, préparatrice à Brest (29)

Porphyre répond

Vous délivrez sous la responsabilité du pharmacien, c’est donc lui qui fixe les règles. À chaque fois, il s’agit de mettre en balance l’avantage sur la santé de la personne et de potentiels effets indésirables. Est-ce que dépanner une femme de pilule, ou de quelques comprimés un patient chronique insuffisant cardiaque ou diabétique, doit être interdit ? Tout est une affaire de mesure et il n’y a pas de règle, si ce n’est l’intérêt de la personne en face et celui de la santé publique.