Qualité à l’officine : plébiscitée par les pharmaciens engagés

Alors que le référentiel qualité de l’Ordre des pharmaciens et ses outils sont attendus pour le premier trimestre 2020, les pharmaciens déjà engagés dans une démarche qualité ne regrettent pas leur initiative. A l’image des pharmaciens adhérents de l’association Pharma Système Qualité (PHSQ), qui, selon sa dernière enquête de satisfaction, plébiscitent la certification : « un gage d’exercice sécurisé », qui « valorise l’équipe officinale », et permet « travailler plus sereinement », notent-ils. Des avis complétés par la directrice générale de PHSQ, Martine Costedoat : « Une fois tombés les barrières et le préjugés encore présents sur le terrain concernant la lourdeur supposées de la « certification qualité », les pharmaciens engagés avec PHSQ témoignent de leur satisfaction sur les apports très positifs de « l’aventure qualité » dans leur officine. »