Face à la reprise, le moral des commerçants est à la hausse

Même si 1 commerçant sur 2 se sent optimiste depuis le début du déconfinement (47 %), le volume des ventes de 81 % d’entre eux a connu une baisse pendant le confinement, constate SumUp. Au total, 54 % d'entre eux estiment qu'ils ont dû faire évoluer leur offre de services en raison de la crise via, par exemple, la vente en ligne (10 %), la livraison à domicile (19 %), le retrait en magasin (7 %), la vente de nouveaux produits (11 %) ou la vente sur les réseaux sociaux (6 %). Autre changement : l’adoption plénière du paiement sans contact constatée par 57 % des commerçants. Même si 11 % d’entre eux estiment que leurs clients continuent à préférer le cash.