Tests Covid-19 : encore des bugs informatiques

Premier bug pour Mon Espace Santé. Le journal Le Monde a révélé le 30 août qu’une centaine de patients avaient eu la surprise de trouver dans leur Espace Santé des attestations de tests positifs ou négatifs au Covid-19, alors qu’ils n’avaient été ni testés, ni malades… L’enquête du quotidien a montré que dans la moitié des cas, l’erreur est d’origine informatique. Depuis quelques semaines, SI-Dep transmet automatiquement à Mon Espace Santé les attestations de dépistage des patients testés afin que ces derniers puissent conserver la trace d’une infection au covid. Or, lorsque le numéro de sécurité sociale du patient testé n’a pas été renseigné par le laboratoire ou l’officine au moment du test, le SI-Dep s’appuie sur un outil de l’Assurance maladie pour trouver le numéro, en s’appuyant sur les noms ou la date de naissance de la personne testée. Problème : le programme chargé d’effectuer cette recherche génère parfois des erreurs pour des questions d’homonymie, de dates de naissance proches, ou de noms mal renseignés souligne le quotidien. Dans l’autre moitié des cas, l’explication tient au fait qu’un mauvais numéro de sécurité sociale a été saisi par le laboratoire ou l’officine.

Si une centaine d’erreurs ont déjà été officiellement identifiées, leur nombre pourrait être en réalité beaucoup plus important. La Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam), qui opère Mon Espace Santé, et l’Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) qui gère le SI-Dep, reconnaissent en effet ne pas être en capacité d’évaluer le nombre réel d’erreurs induites par ce programme, d’après Le Monde. En attendant que le bug soit corrigé, la Cnam et l’AP-HP ont décidé de suspendre la transmission des résultats des tests entre le SI-Dep et Mon Espace Santé le 19 août dernier. Les attestations adressées par erreur devraient être supprimées et les personnes concernées informées. Alertée par la Direction générale de la santé (DGS) le 19 août, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) devraient prochainement effectuer un contrôle sur le SI-Dep, d’après Le Monde.