Produits de santé: les cyberacheteurs préfèrent l’achat en magasin

Le point de vente réel n’est pas encore mort ! Selon une enquête du cabinet d’étude PwC auprès de 7000 cyberconsommateurs, dont 1000 Français (qui achètent régulièrement sur le web), 48% d’entre eux se rendent dans un point de vente physique pour acheter un produit de santé ; 36% préparent et effectuent à la fois l’achat en magasin, 12% préparent l’achat sur Internet et l’effectuent en magasin.
L’enquête montre par ailleurs que la principale motivation de l’achat sur Internet des cyberconsommateurs reste le prix (pour 31% d’entre eux). Devant la facilité : 28% choisissent le web car ils peuvent y effectuer leur shopping « quand ils veulent ». En revanche, la variété de l’offre, la livraison à domicile et la meilleure information produit apparaissent comme des motivations marginales.