Prime à la qualité

Selon un sondage réalisé par OpinionWay pour l’ACFCI (Assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie), les Français sont sensibles aux démarches qualité engagées par les commerçants. En effet, les labels ou les certificats de qualité jouent un rôle essentiel dans le choix des magasins. C’est un critère important pour 69% des consommateurs (« très important » pour 16%). La majorité des clients préférera ainsi, si elle a le choix, acheter un produit dans un point de vente certifié que chez son concurrent non certifié.