Internet premier média des TPE

Internet est le premier vecteur commercial dans les très petites entreprises (TPE) : c’est le principal enseignement de l’enquête de la FCGA sur la relation client dans les petites entreprises.  30,84% des entrepreneurs exploitent les nouvelles technologies pour communiquer avec leurs clients. Et ce à travers des sites, des blogs, ou les réseaux sociaux. Ces nouveaux supports seraient donc efficaces… et moins onéreux que les medias traditionnels (presse, radio, TV) qui sont encore utilisés par 25,49% des petits entrepreneurs. Plus globalement, les professions qui communiquent le plus avec leur clientèle sont la vente-réparation automobile (37 %), l’artisanat du bâtiment (35,4 %) et le commerce de détail alimentaire (29,4 %).