Le masque !

Vous êtes dans la course », titrions-nous l’année dernière. 2007 fut en effet une année où l’officine croquait à belles dents dans la plupart des marchés, dévorant même des parts à la toujours vorace GMS. Un an après, c’est plutôt la soupe à la grimace. Selon les données d’IMS, neuf marchés sont en pleine déconfiture en 2008 et trois autres tirent la langue. Finie la croissance à deux chiffres pour le médicament remboursable (c’était déjà le cas depuis un petit moment…), mais aussi pour le médicament générique qui caracolait pourtant en 2007 avec un + 19 % à faire baver d’envie tous les chefs de produit. Le médicament vétérinaire a dû aussi sacrément se serrer la ceinture (- 6,2 %). Les + 4 % de l’OTC, a priori appétissants, sont en réalité très trompeurs car cette croissance repose essentiellement sur le déremboursement des veinotoniques. Du côté des médicaments, seule l’homéopathie conseil affichait une bonne mine l’an dernier. Au rayon des autres gros coups de fringale, signalons les compléments alimentaires et la minceur qui gonflaient allègrement les ventes il y a peu. La dermocosmétique a également subi une cure forcée d’amaigrissement (notamment du côté des soins du visage), alors que les parapharmacies, au contraire, se sont empattées.

Bref, même si la crise est passée par là, il y a de quoi avoir le masque… Et pourtant, quand je vois que le marché emblématique des laits infantiles, soit disant perdu, redémarre en officine, je me dis qu’il n’y a aucune raison de douter de vous et de vos équipes. Bon, l’an dernier, il a fallu faire le dos rond, mais l’officine va finir par se redresser. La recette est connue : proximité, accueil, prix, conseils et…conseils.