Un responsable qualité dans chaque officine

A partir du 1er octobre, un responsible pharmacist, équivalent du responsable qualité français, devra obligatoirement être présent dans chaque officine du Royaume-Uni. Selon la loi sur la santé (Health Act) de 2006 qui l’a institué, ce pharmacien sera responsable de la mise en place de procédures de travail et de l’application de la réglementation. Titulaire ou salarié, son nom et son numéro d’immatriculation devront être affichés dans l’officine.

Des absences strictement encadrées

Le responsible pharmacist sera autorisé à s’absenter deux heures par jour pour, par exemple, rencontrer un médecin ou visiter des malades à domicile ou en résidence. Il devra toutefois rester joignable et être en mesure de revenir rapidement à l’officine.

Pour chaque absence, le pharmacien responsable devra remplir une fiche indiquant l’endroit où il se rend, pour combien de temps, comment il peut être contacté, le nom de la personne qui dirigera l’équipe en son absence, les coordonnées d’un pharmacien à contacter en cas de besoin et la liste des tâches à exécuter. L’officine fonctionnera normalement dès lors qu’un autre pharmacien est présent. Sinon, et si l’absence dure moins de deux heures, l’équipe officinale pourra vendre des médicaments sans ordonnance et recueillir des ordonnances, mais elle ne pourra pas délivrer les médicaments prescrits ni délivrer des ordonnances préparées à l’avance. Si l’absence du pharmacien responsable dure plus de deux heures, l’officine restera ouverte mais l’équipe ne pourra effectuer aucune tâche relative aux médicaments.