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Accompagnement

Accompagnement - page 8

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

Actualités Accompagnement Délivrance Savoirs Métier Juridique

Installer un distributeur de parapharmacie

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Installer un distributeur de parapharmacie

Le distributeur de parapharmacie offre un dépannage 24 heures sur 2 4et 7 jours sur 7 en produits de première nécessité. Un service très apprécié, mais encore peu rentable.

Donnez un coup de pouce aux tests de grossesse

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Donnez un coup de pouce aux tests de grossesse

L’arrivée des tests de grossesse dans la zone du libre accès est l’occasion d’optimiser leur positionnement. Menées avec tact et expertise, les ventes peuvent encore progresser.

L’accueil téléphonique est stratégique

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L’accueil téléphonique est stratégique

L’accueil téléphonique en dit long sur la compétence d’une entreprise. Définir une politique de gestion des appels est un moteur de l’efficacité. À la clé, une image positive et un gain de temps.

Réussir son entretien d’embauche

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Réussir son entretien d’embauche

Votre candidature pour le poste est retenue, le titulaire souhaite vous rencontrer. Le hic est que vous n’êtes sans doute pas seul(e). L’entretien est décisif, s’y préparer avec méthode est la meilleure façon de se démarquer.

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Demander plus pour gagner plus

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Demander plus pour gagner plus

Source de motivation, le salaire est aussi le plus gros poste de dépenses de l’entreprise. Nos conseils pour demander « plus » à votre employeur, avec, bien sûr, tact, diplomatie et persuasion…

Gérer la confidentialité est un droit et un devoir

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Gérer la confidentialité est un droit et un devoir

La confidentialité est un peu l’arlésienne de la pharmacie. Tout le monde en parle, mais personne ne l’a vue. Pourtant, elle est primordiale. Nos suggestions…

Osez parler des primes de fin d’année

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Osez parler des primes de fin d’année

Les primes de fin d’année dynamisent la rémunération, la motivation et la fidélité à son employeur. Nos conseils pour en discuter.

Délivrez activement et les ventes suivront

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Délivrez activement et les ventes suivront

Procédure et culture médicale sont les piliers de la délivrance active. Le conseil au patient peut déboucher sur une vente complémentaire.De quoi doper image et chiffre d’affaires.

Les applications smartphone créent du lien

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Les applications smartphone créent du lien

Aux côtés des applications smartphone santé grand public, se développent des applications spécifiques qui valorisent le travail de l’officine. Petite revue non exhaustive.

Testez votre savoir-faire en bobologie estivale

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Testez votre savoir-faire en bobologie estivale

Les bobos, comme le mauvais temps, sont souvent imprévisibles en vacances. Cet été, vous aurez au comptoir votre lot de brûlures, piqûres et autres traumatismes à gérer ou prévenir. Saurez-vous quoi répondre ?…

Le libre accès « pour les nuls »

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Le libre accès « pour les nuls »

Vous en rêvez, mais vous ignorez comment mettre en place les médicaments en libre accès. Nos conseils pour guider vos premiers pas sur la route de cette nouvelle offre.

Objectif zéro conflit

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Objectif zéro conflit

Comme dans toute équipe en entreprise, l’officine peut être le théâtre de conflits qu’il faut apprendre à éviter ou désamorcer. Le mieux est de miser sur le dialogue et la médiation.

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