Accompagnement - page 4

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

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« Je suis pro-vaccins, y a pas photo! »
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« Je suis pro-vaccins, y a pas photo! »

Répondre aux objections de la vaccination. À vous d’entendre les craintes, de réexpliquer les grands principes et de combattre les idées reçues par une argumentation juste et précise.
« Je veux monter en gamme »
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« Je veux monter en gamme »

Demander de nouvelles responsabilités. Vous rêvez de voir élargi le périmètre de vos missions ? Il suffit souvent de vous manifester… Nos conseils pour bien mener sa barque.
Du « perso », juste ce qu’il faut…
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Du « perso », juste ce qu’il faut…

Gérer les interactions entre vie privée et vie professionnelle. Comment s’y prendre pour que le « perso » et le « pro » fassent bon ménage ? Voici des pistes pour dessiner vos limites et vous y tenir.
Est-ce que tu viens pour les vacances ?
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Est-ce que tu viens pour les vacances ?

Poser ses congés. Caler ses absences requiert souvent une concertation avec ses collègues et son employeur pour obtenir satisfaction, assurer la continuité de service et ménager les susceptibilités.
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Oh non, pas lui ! Tu le sers ?
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Oh non, pas lui ! Tu le sers ?

Gérer les têtes qui ne nous reviennent pas. Analyser puis « déconstruire » ses émotions négatives permet d’adoucir sa réaction, face au patient ou à un collègue qui nous « répulse ».
Vous en êtes où avec la clope ?
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Vous en êtes où avec la clope ?

Inciter les fumeurs à arrêter. Repérer et faire réfléchir les addicts au tabac qui songent ou non à l’arrêt est possible grâce à une intervention brève centrée sur les motivations.
Je conseille donc je suis
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Je conseille donc je suis

L’automédication. Le conseil efficace répond aux attentes du patient, également consommateur. Faire parler, écouter, décomplexer et adapter son argumentaire sont les points clés pour l’optimiser.
En finir avec les malpolis
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En finir avec les malpolis

Supporter les incivilités. Pas de « bonjour », ni de « s’il vous plaît », les actes incivils se banalisent, usent et ouvrent la porte à l’agressivité. Voici quelques pistes pour éviter les dérapages.
Ciel de la cortisone !
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Ciel de la cortisone !

Lutter contre la corticophobie. La peur des dermocorticoïdes peut nuire à l’observance. La repérer, rationaliser les craintes et (ré) apprivoiser sereinement un traitement sont indispensables.
À chaque jour suffit sa peine
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À chaque jour suffit sa peine

Accompagner un traitement de substitution aux opiacés. À chaque étape du contrat avec la personne, l’enjeu est d’imposer la bonne distance entre rigueur et compréhension.
Refuser, c’est aussi exister
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Refuser, c’est aussi exister

Dire non en cas d’illégalité. Par peur de désobéir, d’entrer en conflit ou d’être sanctionné, vous exécutez parfois des ordres contraires à la législation pharmaceutique. Nos conseils…
Oups… j’ai oublié ma pilule
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Oups… j’ai oublié ma pilule

Délivrer la contraception d’urgence. Les méthodes contraceptives d’urgence restent mal connues. La responsabilité est partagée mais (re) penser le dialogue au comptoir est prioritaire.
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