Accompagnement - page 12

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

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Étape n°1 : l’accueil
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Étape n°1 : l’accueil

L’accueil des clients est une étape décisive qui donne le ton et démarre la vente… Comportement du vendeur, accroche verbale et ambiance du cadre de vente, les conseils de notre spécialiste Carine Didier.
Maintenez la pression
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Maintenez la pression

Le marché des autotensiomètres est florissant, mais la concurrence est rude. Proximité, éducation et suivi des patients sont des armes imparables. Mode d’emploi pour bien les manier et le faire savoir.
Prêts pour les départs ?
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Prêts pour les départs ?

Moustiquaire, crème solaire, pansements… Vos clients sont sur le départ. Êtes-vous prêt à les conseiller pour un séjour sans problèmes ? Je vais faire un tournoi de beach volley et ma tendinite au bras droit me fait souffrir, puis-je utiliser mon reste de Ketum (kétoprofène) ?
Faites-en une seconde nature
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Faites-en une seconde nature

L’aromathérapie, portée par la vogue du bio, représente un fort potentiel pour l’officine. Conseils pour devenir un expert.
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Froid, moi ? Toujours !
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Froid, moi ? Toujours !

L’équipe officinale a la responsabilité et l’obligation de maintenir la qualité des produits thermosensibles qu’elle réceptionne.
Savez-vous tenir vos promesses ?
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Savez-vous tenir vos promesses ?

Plus de rigueur pour moins de stock, moins d’erreurs, moins de perte de temps. Quelques bons réflexes qui peuvent rapporter gros.
Changez les règles
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Changez les règles

Même si elles n’osent aborder le sujet, vos clientes ont besoin d’informations et de conseils pour vivre leur ménopause le mieux possible.
La beauté animée
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La beauté animée

Que ce soit pour implanter une nouvelle gamme ou dynamiser le rayon, la journée d’animation cosmétique réclame motivation et organisation. À votre planning !
Entrez dans la danse de la délivrance
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Entrez dans la danse de la délivrance

Plus qu’une technique, la délivrance d’une ordonnance est un art. Celui qui consiste à sensibiliser au bon usage des médicaments tout en proposant des solutions complémentaires à la prescription.
Écoutez le client
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Écoutez le client

Pour être un bon vendeur, croire en la qualité de ses produits ne suffit pas. Il faut aussi, en quelques minutes, cerner les besoins de son client, se rendre disponible et créer une relation de confiance.
La pharmacie crève l’écran
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La pharmacie crève l’écran

À l’ère de la communication, l’introduction de la vidéo dans les officines, comme dans les magasins, se démocratise. Mais, que la motivation soit de vendre plus ou de donner une image moderne à l’officine, il faut se poser les bonnes questions avant de s’équiper.
Illuminez vos linéaires
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Illuminez vos linéaires

On ne travaille évidemment pas son rayon solaire de la même façon en bord de mer qu’en Alsace. Autant dire qu’il faut accorder aux soins solaires la place qu’ils méritent vraiment. Mais dans tous les cas, l’offre a besoin d’être dynamisée tout au long de la saison estivale.
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