Communication - page 267

Phénomène naturel de la vente, les objections restent rares si les étapes de l’entretien de vente ont été correctement déroulées. Méthode et contrôle émotionnel solides permettent de les gérer efficacement.

La Suisse est le laboratoire de la pharmacie européenne. Ce sont les pharmaciens suisses qui, les premiers, ont introduit la rémunération au forfait. Ils sont aujourd’hui les premiers à tester la télémédecine grandeur nature. Et, d’ici à la fin de l’année, ils se lanceront dans les injections. Dominique Jordan, président de PharmaSuisse, revient sur dix ans de mutations pour le métier et sur celles à venir.

Pharmacien correspondant au sein d’une équipe de soins, suivi thérapeutique, éducation du patient… Comment concrétiser, autrement que sur le papier, les belles idées de la loi HPST ? « Le Moniteur » a interrogé les syndicats, l’Ordre et certains groupements. Personne n’est à court d’idées pour mettre en musique cette loi qui marque un tournant pour l’officine.