Stratégie et Gestion - page 190

Une officine peut traverser une période délicate en trésorerie. Face à des problèmes conjoncturels isolés, il existe un certain nombre de remèdes pour en venir à bout. Mais le mieux est encore de les prévenir.

Nombreuses sont les interrogations sur l’attitude des pharmaciens vis-à-vis de la substitution. Le Centre de recherches économiques, sociologiques et de gestion (Cresge) l’a mesuré pour l’Institut du développement pharmaceutique (IDP). Une enquête publiée en exclusivité par « Le Moniteur ».

Contre toute attente, le poste « frais de personnel » n’a pas explosé en 2001 avec la mise en place des 37 ou 35 heures. Les difficultés actuelles que traverse le marché de l’emploi en officine en sont une explication. En revanche, le léger ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires des officines sur le premier semestre est moins surprenant.

Les pharmaciens ont parfois des scrupules à agir rapidement et efficacement contre les clients mauvais payeurs. Avant d’en arriver à une phase contentieuse, voici quelques conseils simples et amiables pour recouvrer ses créances.