Viamedis : pas de panique pour les rejets

« Vous êtes nombreux à constater actuellement des volumes conséquents de factures rejetées pour le motif "Risque non couvert." » Ainsi commence le courriel qu’ont reçu de nombreux pharmaciens de la part de Viamedis le 24 novembre.

C’est un dysfonctionnement qui est à l’origine de ces rejets. Il est en cours de résolution, selon Viamedis, et la consigne est… d’attendre et de ne pas contacter la plateforme téléphonique, elle-même dans l’impossibilité d’intervenir sur les factures.

Viamedis informera les pharmaciens concernés lorsque l’incident sera résolu et indiquera, par la même occasion, les modalités de rattrapage des demandes de remboursement.